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Preguntas comunes de nuestros clientes escoge la que necesites mirar

INFORMACION GENERAL DEL SITIO

Bienvenido a esta sección, mira los temas y al hacer clic sobre ellos podrás leer más

El precio estandard de nuestros productos son de $4.99 dolares x midi, algunos productos elevan el precio por varios factores

  • el tiempo o duracion del midi, con midis que duran mas de 5 minutos es posible que el precio sea diferente
  • la demanda del tema, algunos temas por ser muy nuevos y de alta demanda tienen un precio superior al standad. quiza puedas esperar que baje de precio en 3 o 6 meses
  • Lo completo y complejo del midi, algunos temas en midi son verdaderas obras de arte, dificiles de crear y eso le da un precio elevado. 

Quisiéramos bajar el precio a todos los midis, sin embargo eso no ayuda a seguir creando mas temas, de hecho, en nuestra historia, nuestros midis inician con un precio base de $7.99 usd x midi, y con el tiempo hemos tenido la bendición de poder bajar el precio base, a llegar a $4.99 por midi el dia de hoy.
Esperamos tu compra pronto.

midialbum.com es un sitio que es atendido por Cristianos, no podemos etiquetar nuestro portal como cristiano, católico, o mundano ya que los productos no tienen religión, sin embargo, aclaramos que los administradores del sitio, algunos músicos SI SON CRISTIANOS, y elaboramos y fabricamos MIDIS de todo tipo ya que el arte de la música es muy extenso.

Tenemos más de mil productos o midis de música Cristiana, por lo que decimos que se puede etiquetar como un sitio de música cristiana, ahh, pero además tenemos muchos midis de música católica, por lo que también puedes etiquetarlo como un sitio de música católica, y ademas tenemos muchos midis de música popular o secular, por lo que también puedes etiquetar nuestro sitio como un portal de música popular.

Lo realmente importante es que pistasymidis.com es una fuente de recursos digitales profesionales para Iglesias de todo tipo, músicos , productores que buscan buenos recursos, y para la gente común como nosotros, es gratificante entrar y poder ver y oír mucha música en formato MIDI, MP3 y lo que se avecina SEQUENCIAS.

Gracias por tu visita.

SI, cada uno de nuestros productos, tienen un DEMO para escuchar sea midi o secuencia o audio pista en mp3 , en el caso de los midis, usted podrá descargar los demos que guste y abrirlos en su secuenciador para ver la estructura de su creación, y al mismo tiempo poder escuchar la calidad de la ejecución del músico que lo creó. 

En el caso de las pistas de audio, también podrá oír el demo sea en audio o también ponemos los videos que tienen el contenido de nuestro catálogo.

Muchos clientes que visitan nuestra tienda, desconocen el sistema midi, y piensan que se trata de pistas de audio tipo karaoke, sin embargo es importante que cada cliente, sepa muy bien lo que es un archivo midi para poder usarlo sin problema en sus proyectos.

Nuestro catálogo de productos proviene del sitio midialbum.com, que se fusionó con pistasymidis.com

Cada MIDI, PISTA EN MP3 y próximamente Secuencias de audio, es elaborado por músicos profesionales. Unzion Records nos provee de las Pistas o provienen de procesos que usamos para poder extraer la voz de algunas de las pistas de audio que ofrecemos.

No tenemos productos descargados de internet, ya que muchos de ellos son de pésima calidad. 

Pretendemos ser un sitio que siempre ofrezca productos de gran calidad.

Incluso tenemos un servicio de creación de midis por encargo que podrás mirar en este enlace. 

El midi te puede servir para muchas cosas, aqui enumero algunas de ellas.

1- Acompañar a un cantante o que puedas usarlo para tocar en alguna fiesta, o evento

2- Grabar una pista de audio, recuerda que el midi no es un archivo de audio solo es un archivo con instrucciones o notas midi que haren sonar a un dispositivo o intrumento que soporte leer archivos midi.

3- Usar parte de un midi o secuencia midi para completar tu banda de musica, por ejemplo , si no tienes baterista, el midi te puede servir para tener un baterista virtual, asi con el bass, pianos , cuerdas etc. solo hay que saber editar el midi y usarlo correctamente de acuerdo a tu gusto y necesidad.

De los usos mas frecuentes que se le da al midi, es cargarlo a tu teclado musical, darle play al boton de música y entretener a tus oyentes con tu música en midi.

Lee lo que algunos clientes nos han preguntado o casos inesperados.

Experiencias de nuestros clientes

Experiencias, casos especiales sobre las compras de nuestros clientes.

Te podremos dar soporte técnico para poder usar nuestros productos, especialmente los midis.

Algunos teclados midi no soportan a veces el tamaño de un archivo midi grande y suele no cargarlo, eso nosotros podremos solucionarlo.

SI tu midi no suena, es probable que algo no esté bien configurado en tu teclado, usa nuestro chat en linea y te daremos soporte para hacerlo sonar como Dios manda.

Si un archivo de audio o secuencia no funciona, a veces sucede que la descarga del producto fue corrupta al suspenderse la conexión de internet y el archivo se descarga de forma incorrecta.

Eso puede impedir que el midi no funcione en tu teclado.

Tenemos un sistema de correo muy bueno, verificado y que no tenemos fallos muy recurrentes.

Sin embargo, nuestros correos de información o las copias de tus pedidos con los enlaces de tus compras pudieran estarse alojando en una carpeta de tu correo llamado SPAM o Correo No Deseado.

Te invitamos a revisar esa carpeta de tu correo y verificar si ahí se estan alojando nuestros email.

Si ese fuera el caso, deberás poner en tu lista blanca de correos deseados nuestro email oficial de entregas llamado sales@pistasymidis.com

Al hacer esto, todos nuestros emails podrán llegar directamente a tu bandeja de entrada (inbox). Si no nos pones como CORREO DESEADO, los mensajes podrían seguir llegando a tu bandeja de SPAM.

Si este es tu caso, ya revisaste tu carpeta SPAM? . Verifícala y nos dices.

Si después de verificar no los encuentras, entonces, por favor, repórtalo a pistasymidis.com al correo dagaurib@gmail.com para revisar. la razón del porqué no los estas recibiendo.

Por regla general, NO ES NECESARIO registrarte como usuario, ya que nuestra tienda crea de forma automática una cuenta de cliente usando tu correo electrónico cuando haces tu primera compra en la tienda.

Una vez que termines tu compra, debe llegar a tu correo electrónico que usaste para comprar copia de tu pedido (ver carpeta SPAM). Podrás descargar tus productos comprados desde ese email de tu copia de tu orden.

Además podrás ver tus compras en el siguiente ENLACE DE COMPRAS

Al ingresar a este enlace se te pedirá acceses a tu cuenta, lo cual haces poniendo tu email y la clave de acceso.

Si no sabes la clave de acceso, entonces podrás recuperarla en este enlace RECUPERA TU CLAVE.

Aqui te informamos sobre el envío y que formas de pago aceptamos.

FORMAS DE PAGO Y ENVIOS DE MIS COMPRAS

Nuestro portal acepta pagos en linea para agilizar el tiempo de entrega de los productos, de hecho, al pagar en linea, el cliente podrá descargar de inmediato su producto desde su cuenta de usuario que la tienda genera de forma automática. Para eso aceptamos estas formas de pago.  PAYPAL – la mejor opción para pagar en linea, si tienes cuenta de paypal o no, al usar esta forma de pago, puedes usar tu tarjeta de crédito o débito y emitir tu pago en linea, lo que te permite descargar tu producto al ser aceptado tu pago.  


TARJETAS DE CREDITO Y/O DEBITO: Además de esta opción de pago, también ofrecemos pago en linea con tarjeta de Crédito o Débito. Esta opción la miras en tu carro de compras, cuando vas a completar tu pedido, ahí se muestran estas formas de pago. Tu puedes seleccionar el sistema para pagar tu pedido.

 

Para los clientes que viven en México exclusivamente, y no cuentan con tarjetas de crédito, les ofrecemos la opción de pagar por medio de Deposito Bancario o Transferencia Bancaria.

Aplica para la opción de pago en MERCADO PAGO o TRANSFERENCIA, usa esta opción si no quieres usar tu tarjeta.

El proceso es simple, al usar la forma, recibes en tu email los detalles de las cuentas donde podrás pagar tu pedido en Pesos Mexicanos. Banamex, Bancoppel, y otros bancos que se usan en MercadoPago.

Los archivos de descarga que compras, regularmente están ubicados en tu cuenta de usuario,

ve a tu cuenta en https://pistasymidis.com/my-account/ y ahí podrás ver un menú de opciones en la que se encuentra MIS DESCARGAS, toca o ingresa ahí y podrás ver la lista de productos que haz comprado a lo que llamamos tu historial de compras, ademas de los enlaces de descarga.

Si en tu cuenta no miras el archivo de descarga, indica que aún no se asigna a tu cuenta, por lo que el staff del sitio lo hará en los siguientes minutos ya que algunos productos sea por ser nuevos, o muy antiguos no se les asignó el midi a descargar.

No te desesperes y no te preocupes, tu descarga estará disponible pronto!”, Además de eso, podremos enviar a tu email que pusiste en tu compra el midi o productos de tu compra. 
a veces resulta mejor así, aunque por defacto /default debes poder descargar tu producto de inmediato. 

atte. pistasymidis.com

Nuestra tienda es de descarga/digital lo que quiere decir que al comprar alguno de nuestros productos, podrás descargarlos de inmediato a tu dispositivo, sea PC, LAP, MAC o TELEFONO INTELIGENTE (siempre y cuando tu teléfono pueda reconocer el formato de los archivos que compras).

Nunca enviamos a tu domicilio , ni a tu ciudad o dirección personal los productos, ya que son productos intangibles, es decir , son digitales, por lo que la entrega se hacer a través del correo electrónico, o bien, lo podrás descargar desde tu cuenta de usuario/cliente en la sección de descargas

Devoluciones, Garantias

LAS GARANTIAS Y REEMBOLSOS

Políticas de contratación

Para midialbum.com, los clientes son lo más importante, siempre deseamos tener un compañerismo y buen ambiente de trabajo.  Por lo tanto te invitamos a tomar en cuenta lo siguiente:

Garantías

  • midialbum.com garantiza la entrega del producto(s) en los formatos mostrados en la descripción del producto y que el cliente puede probar (demos) y confirmar con su compra la adquisición del producto(s). 
  • En caso que alguno de los archivos estuvieran dañados, midialbum.com los enviará nuevamente, sin costo adicional, siempre y cuando el cliente lo pueda reportar en cualquiera de los canales que tenemos disponibles para comunicarnos contigo.
  • midialbum.com garantiza el tiempo de entrega de manera inmediata al poder descargar el producto desde la cuenta del cliente o bien, podrá ser enviado a su email en el caso de no tener acceso a su cuenta, ni ver en su cuenta los enlaces para descargar los productos que compró. Podremos tomar hasta 4 horas máximo para entregar por cualquiera de estas vías el o los productos que haya comprado el cliente. 
  • Una vez entregado el producto por email o que haya sido descargado por el cliente (podemos saberlo de inmediato en nuestra plataforma), se dará por completado el pedido por parte de midialbum.com. Y el uso o destino de dicho producto será responsabilidad del cliente.
  • midialbum.com no representa a los clientes ni artistas, en cuanto a derechos autorales, por lo que, en caso de violación de derechos de autor, midialbum.com renuncia a cualquier reclamación al respecto y queda bajo responsabilidad del cliente asumir su compromiso en caso de violación a los derechos autorales.

Devoluciones

  • Una vez contratado y pagado un servicio, MIDIALBUM  NO HACE DEVOLUCIONES de anticipos ni porcentajes, exceptuando lo siguiente:
  • Si el cliente cubre el 100% del servicio y por alguna razón quiere cancelar, se le podrá devolver el 50% solo si dicha cancelación se hace en un máximo de 24 horas después de haber hecho la contratación.
  • En caso de que midialbum no pueda cumplir con los tiempos establecidos con el cliente, se hará una devolución del 50% del monto total del servicio, siempre y cuando éste se encuentre cubierto y el incumplimiento de midialbum no se causado por el mismo cliente.
  • La entrega del producto final se hará siempre y cuando esté cubierta la totalidad del monto del servicio contratado por el cliente.

Suele suceder muy poco, pero sucede. A veces podrías descargar un titulo diferente al que compras en la tienda.

No te preocupes por eso, solo deberás reportarlo en nuestros canales de comunicación e inmediatamente te enviaremos el producto correcto.

Nos ha sucedido alguna vez este caso y lo resolvimos sin problema, claro que el cliente a veces puede enojarse, pero con una buena comunicación se logra más.

Devoluciones

  • Una vez pagado y descargado de nuestro sitio los productos adquiridos por el cliente, midialbum.com NO HACE DEVOLUCIONES de anticipos ni porcentajes, ni pagos completos 
  • En caso de que midialbum.com no pueda cumplir con los tiempos de entrega establecidos con el cliente, se podría cancelar el pedido al no tener recepción de ningún pago en nuestra tienda.
    Los pedidos no pagados podrán considerarse «cancelados» después de 4 horas de haberlo sometido, esta cancelación es sin detrimento del cliente y de la tienda. .

Tenemos varios canales de comunicación para atención de nuestros clientes que estén o hayan tenido problemas sea con su pago, o con alguno de nuestros productos ofrecidos y descargados por el cliente.

Facebook, Messenger, WhatsApp o nuestro chat en linea podrás usarlos para conectarte con nosotros. 

Te podremos dar soporte técnico para poder usar nuestros productos, especialmente los midis.

Algunos teclados midi no soportan a veces el tamaño de un archivo midi grande y suele no cargarlo, eso nosotros podremos solucionarlo.

SI tu midi no suena, es probable que algo no esté bien configurado en tu teclado, usa nuestro chat en linea y te daremos soporte para hacerlo sonar como Dios manda.

Si un archivo de audio o secuencia no funciona, a veces sucede que la descarga del producto fue corrupta al suspenderse la conexión de internet y el archivo se descarga de forma incorrecta.

Eso puede impedir que el midi no funcione en tu teclado.