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No veo en mi cuenta los archivos de descarga, que pasa?

FAQ midialbumCategoria: DescargasNo veo en mi cuenta los archivos de descarga, que pasa?
Midialbum Staff asked 5 meses ago
Regularmente los archivos de descarga deben aparecer en tu cuenta de usuario, si no aparecen, indica que aún no se sube el archivo a ese producto, pero NO TE PREOCUPES, el staff verifica que todos nuestros clientes que compran, tengan en su cuenta el archivo respectivo para descargar.

Cuando detectamos que algun producto no tiene archivo de descarga, el staff lo prepara , verifica y sube al producto, mismo que aparecerá en el area de descargas de tu cuenta. https://midialbum.com/my-account/downloads/

Para nosotros es muy importante que los clientes queden satisfechos, esta situación, altera y desespera a los clientes, e incluso llegan a pensar que el sitio es FAKE, sin embargo, siempre enviamos los productos que no están asignados correctamente en su archivo de descarga. por lo que siempre el cliente recibirá lo que paga.

Si es tu caso, no te preocupes, has comprado y no ves tu descarga?, es posible que aun lo estemos subiendo a tu cuenta, no desesperes, o bien, podrás reportarlo al staff usando los canales que tenemos como el email, chat en linea, o nuestra fanpage de facebook. siempre dispuestos a ayudarte.

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Donde descargo los productos que he comprado?

hola buena noche ya realice el pago y me lo cargo dos veces y como recibo el archivo?